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2021年管理學考研:人力資源管理(3)

更新時間:2020-09-07 16:39:02 | 來源:中公考研  

2021考研已經起步,很多考生投入到各考研專業的基礎階段復習當中,中公考研小編在此整理了“2021年管理學考研:人力資源管理(3)”相關知識點,希望可以給備戰2021考研考生提供參考~

2021考研管理學

六、員工培訓

11.識別組織進行員工培訓時要提高的三類技能。 答:絕大多數員工培訓活動都著眼于改變其中一項或多項技能。①技術技能包括諸如閱讀、寫作和數學計算這些基本的技能,以及與特定職務相關的能力。②人際關系技能指與同事和上司有效相處的能力。從一定程度上講,員工的工作績效取決于他與同事和上司有效相處的能力。人際關系技能培訓通常包括學習如何做個好聽眾,如何更清晰地溝通自己的思想,如何減少摩擦沖突。③解決問題的技能包括邏輯、推理和確定問題,對因果關系作出評價,制定解決問題的可行方案,對方案進行分析評價,以及選定最終的解決辦法等方面的能力。

補充:大多數的培訓是以在職方式進行的,因為該培訓方法簡單易行且成本通常比較低。但是,在職培訓可能會擾亂工作的正常秩序,并導致工作失誤的增加。另外,有些技能的培訓相當復雜,難以邊工作邊學習。在這種情況下,培訓就需要在工作場所以外進行。最常見的幾種培訓方法:⑴典型的在職培訓方法:職務輪換,預備實習;⑵典型的脫產培訓方法:課堂講座,電視錄像,模擬練習,仿真培訓。

七、員工績效管理——管理者需要知道其員工是否在有效地完成工作,是否存在改進的必要。績效管理系統,是指建立績效標準,據以評價員工的績效,以便形成客觀公正的人力資源決策并提供支持這些決策的文件的過程。績效評估是績效管理系統的一個重要部分。

12.管理者如何評估員工的績效? 答:績效評估有七種主要方法:⑴書面描述法是指考評者以書面形式描述一個員工的長處、短處、過去的績效和潛能,并提出改進建議的一種績效評估方法;⑵關鍵事件法是指由考評者記下員工所做的有效果的或無效果的事件。這里的要點是,只述及具體的行為,而不籠統地評價一個人的個性特質;⑶評分表法是先列出一系列績效因素,然后由考評者針對每一項因素按增量尺度對員工進行評分;⑷行為定位評分法是由考評者按序數值尺度對某人從事某項職務的具體行為作出評分。這種方法綜合了關鍵事件法和評分表法的主要成分;⑸多人比較法是將一個員工的工作績效與一個或多個其他人做比較。該類方法最常用的三種形式是:分組排序法(如“前1/5”)、個體排序法(將員工從高到低的順序加以排列)和配對比較法;⑹目標管理法(MBO)是由考評者評價一員工既定目標的完成情況。事實上,它是對管理人員和專門職業人員進行績效評估的首 選方法。在目標管理法下,每個員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作開展的關鍵目標,因此它們的完成情況可以作為評價員工的依據;⑺三百六十度反饋法是利用從上司、員工本人及其同事處得來的反饋意見進行績效評估的一種方法。這種考評使用了與管理者有互動關系的所有人員的反饋信息。需注意,將它用于對其報酬、提升或辭退的決策將是不合適的。

八、薪酬與福利

13.為什么說組織制定一個有效的薪酬制度非常重要? 答:①一個有效的、合適的薪酬制度,有助于吸引和保持有能力的、能干的員工,正是他們幫助組織實現使命和目標。組織的薪酬制度已被證實對戰略績效有重要的影響。②管理者制定的薪酬制度,必須能反映工作性質的變化以及工作的環境,這樣才能調動員工的積極性。③組織的薪酬通常包括基本工資和年薪、工資和加薪、激勵性的薪酬,以及其他福利與服務。④不論管理者采取何種方案,他們都必須建立起一套公正、平等和具有激勵作用的薪酬制度,以確保組織能招聘到并保持一支富有生產力的員工隊伍。

14.哪些因素影響了員工的收入? 答:組織對待不同員工的薪酬與福利方案的差異受幾方面因素的影響。①員工的工齡和表現;②工作類別;③業務類型;④工會;⑤勞動密集還是資本密集;⑥管理理念;⑦地理位置;⑧企業盈利性;⑨企業規模。

注:員工的技能水平通常影響到其工作的效率和效果。鑒于此,許多組織推行了基于技能的薪酬方案,也即按員工所展示的工作技巧和能力確定報酬水平。在這樣的薪酬制度下,一員工的職務頭銜并不決定其薪酬的高低,相反,薪酬是由該員工的技能決定的。基于技能的薪酬制度似乎與工作性質的多變以及當今的工作環境非常吻合。

以上就是中公考研小編整理的“2021年管理學考研:人力資源管理(3)”相關內容,希望對大家有所幫助,預祝大家能考上理想的院校。更多管理學考研信息盡在中公考研管理學頻道!

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【責任編輯:李超】

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